企業を装ったフィッシング詐欺トラブルにご注意｜国民生活センターの注意喚起

フィッシング詐欺トラブルに関する国民生活センターからの注意喚起です。企業を装ってメールやSMSを送信し個人情報を詐取するという、フィッシィング詐欺トラブルに遭った方の被害の声が広がっています。このような被害に遭ってしまった場合にも慎重に判断ができるように、一度情報を確認しておきましょう。

目次：企業を装ったフィッシング詐欺トラブルにご注意

• 企業を装ったフィッシング詐欺トラブルとは
• フィッシング詐欺トラブルの相談事例
• トラブルに遭わないために気を付けるポイント
• フィッシング詐欺トラブルに遭った方へ
• フィッシング詐欺トラブルの相談先とは
• 相談の流れ
• 利用上の注意点
• フィッシング詐欺トラブルの解決における専門家が必要な場合

企業を装ったフィッシング詐欺トラブルとは

国民生活センターが注意を呼びかけるフィッシング詐欺トラブル

フィッシング詐欺トラブルとは、クレジットカード会社・配送業者・通販サイトなどの実在する企業を装って、メールやSNSで嘘の連絡を行い、口座番号と暗証番号、クレジットカード番号などの金銭に関わる個人情報を詐取するといった被害です。「あなたのクレジットカードが不正利用されています。以下のURLにアクセスしてログインしてください」などといったメールが届き、慌てて指示されたURLにアクセスして個人情報を入力してしまい、本当に不正利用されてしまったという相談を多く寄せられています。国民生活センターからも注意喚起が行われているため、既にトラブルに遭った方も、まだトラブルに遭っていない方も一度情報を確認しておきましょう。

フィッシング詐欺トラブルの相談事例

トラブルの相談事例をご紹介

国民生活センターが報告している相談事例をみると、メールやSNSで突然来た通知に慌ててしまい、内容をよく確認せずとっさに個人情報を入力してしまい、被害に遭ってしまっている方がおおくいらっしゃいます。下記の相談事例を参考にしてみましょう。

• 宅配業者を騙ったメールを信用してクレジットカード情報を入力してしまった
• クレジットカード会社を騙るメールを信用してクレジットカード番号を入力してしまった
• 銀行を騙るSMSを信用して口座番号や暗証番号を入力してしまった

トラブルに遭わないために気を付けるポイント

トラブルの問題点

フィッシング詐欺トラブルには、以下のような問題点があります。深刻な被害に遭わないためにも事前にチェックしておきましょう。

1. 急に来た注意喚起に驚いてしまい慌ててしまう
2. 疑う前に行動をとってしまう
3. その連絡が本当にその企業からなのかまず確認をとらない

フィッシング詐欺トラブルに遭った方へ

フィッシング詐欺トラブルに遭った方

フィッシング詐欺トラブルに遭った際は、以下のことを意識して、無理な勧誘に注意しましょう。また、一人で悩んだり一人で考えて行動しないようにしましょう。少しでも不安を感じたらすぐに、行政機関や専門機関に相談しましょう。

• 不安を煽るような連絡が届いても慌てない
• 本当にその企業なのか、その企業の公式サイトにある連絡先に問い合わせる
• 突然届いたメールに記載されているURLにアクセスしない
• 被害に遭ったと思ったらすぐに第三者に相談する

フィッシング詐欺トラブルの相談先とは

トラブル時の相談先とは

フィッシング詐欺トラブルに遭ったという方が、果たしてどこに相談すれば良いのか？どこにお願いすれば解決できるかわからない方も少なくありません。ご自身で問い合わせを行い、現在の状況に合わせて必要な依頼先へご相談ください。

フィッシング詐欺トラブルに遭った際に相談できる場所

フィッシング詐欺トラブルのご相談が無料

消費者ホットラインなどでもフィッシング詐欺トラブルに関する注意喚起を行っており、トラブルに遭われた方からの情報を収集しています。過去の事例などから現在行える解決法や対処法などを教えてくれる場合もあります。しかし、中にはすぐに対応してもらえないケースも多いため、ご自身で早急に対処、対応し、解決したいという場合には私たちPRCへご相談いただくことで、解決に必要な方法の提案、コンサルティングを行うことが可能です。相談は無料ですので、どこに相談しても解決できなかったという場合にはフリーダイヤルをご利用ください。

相談の流れ

1. コンサルタント無料相談の利用（情報商材におけるトラブルについてお話しください）
2. サポート依頼前に準備するものをご確認ください（経緯や原因、資料や情報等）
3. コンサルタントとの面談の予約をお取りください（電話・専用フォーム）
4. 希望する解決方法と依頼費用をご確認ください（プラン選択・費用見積り）
5. 解決サポートのご依頼（指定書面にてお申し込みください）

※依頼には費用がかかりますが、相談は無料です。どなたでもご利用いただけます。

利用上の注意点

PRC利用は、クライアント本人が抱えているトラブルに対し解決に向けたサポートをご提供するものであり、第三者のトラブルに介入することはできません。またPRCによる解決サポートはクライアントが希望する解決を実現させるために知識経験が豊富なコンサルタントが可能な限りサポートすることをお約束しますが、希望する解決を保証するものではないためご了承ください。

フィッシング詐欺トラブルの解決における専門家が必要な場合

法的手続きや専門家への相談をご希望の方

フィッシング詐欺トラブルを解決する際に、法的手続きや専門家（弁護士や行政書士）の介入を希望されている場合は、コンサルタントへその旨をお伝えください。ご希望の専門家をご紹介、お繋ぎすることが可能です。最終的にどのような解決を望むかによって方法も変わってきます。ご自身がどうされたいのかを明確にしておくと、行える対処方法も明確になります。どうすればよいのかわからない、どんな方法が行えるのか分からないという方はまず無料相談をご利用ください。