突然やってくる電気・ガスの勧誘にご注意｜国民生活センターの注意喚起

「アパートの人みんな契約してますよ」「料金が安くなりますよ」と言って、突然家に電気・ガスの契約変更の案内に来るセールスに騙されるトラブルが増加しています。セールスマンの話を鵜吞みにせず、必ず事実確認する必要があります。騙されないために、一度情報を確認しておきましょう。

目次：国民生活センターが注意喚起を行う電気・ガスの勧誘トラブルとは

• 突然やってくる電気・ガスの勧誘トラブルとは
• トラブルに遭わないために気を付けるポイント
• 電気・ガスの勧誘トラブルに遭った方へ
• 電気・ガスの勧誘トラブルの相談先とは
• 相談の流れ
• 利用上の注意点
• 電気・ガスの勧誘トラブルの解決における専門家が必要な場合

突然やってくる電気・ガスの勧誘トラブルとは

国民生活センターが注意を呼びかける電気・ガスの勧誘トラブル

電気・ガスの契約変更を勧誘するトラブルが相次いで発生しています。「アパートの人みんな契約してますよ」「料金が安くなりますよ」と言葉巧みに勧誘してきますが、本当にそうなのか事実確認をしないまま契約してしまい、後日確認したら嘘であったり以前よりむしろ高額になったと損をしてしまう事例が確認されています。また解約したくて事業者の電話番号にかけても繋がらず解約できない、という報告も多くあります。国民生活センターからも注意喚起が行われているため、既にトラブルに遭った方も、まだ遭っていない方も一度情報を確認しておきましょう。

トラブルに遭わないために気を付けるポイント

注意すべき点

電気やガスの勧誘を含め、突然の訪問で勧誘を受けた場合は、その場で契約することは控えてください。まずは訪問してきた事業者名や連絡先、訪問の目的、契約先の事業者名や契約内容などをしっかりと確認しましょう。また、名前や年齢などを尋ねてくる事業者もいるので、安易に個人情報を伝えないようにしてください。万が一契約してしまった際、、事業者から適法な契約書面を受け取ってから8日以内であればクーリング・オフができる場合もありますので確認してください。

電気・ガスの勧誘トラブルに遭った方へ

電気・ガスの勧誘トラブルに遭った方

電気・ガスの勧誘トラブルが発生した際は、購入者がキャンセルや返金を要求してもすんなり応じてもらうことは困難であるといえます。そして多くの方が自分ではどうしたらいいかわからず、様子を見ている間に対処ができない状態になってしまったり、泣き寝入りしてしまうケースが非常に多く見受けられます。少しでも不安を感じたらすぐに、行政機関や専門機関に相談しましょう。

電気・ガスの勧誘トラブルの相談先とは

トラブル時の相談先とは

電気・ガスの勧誘トラブルに遭ったという方が、果たしてどこに相談すれば良いのか？どこにお願いすれば解決できるかわからない方も少なくありません。ご自身で問い合わせを行い、現在の状況に合わせて必要な依頼先へご相談ください。

電気・ガスの勧誘トラブルに遭った際に相談できる場所

PRCでは電気・ガスの勧誘トラブルのご相談が無料

消費者ホットラインなどでも電気・ガスの勧誘トラブルに関する注意喚起を行っており、トラブルに遭われた方からの情報を収集しています。過去の事例などから現在行える解決法や対処法などを教えてくれる場合もあります。しかし、中にはすぐに対応してもらえないケースも多いため、ご自身で早急に対処、対応し、解決したいという場合には私たちPRCへご相談いただくことで、解決に必要な方法の提案、コンサルティングを行うことが可能です。相談は無料ですので、どこに相談しても解決できなかったという場合にはフリーダイヤルをご利用ください。

相談の流れ

1. コンサルタント無料相談の利用（情報商材におけるトラブルについてお話しください）
2. サポート依頼前に準備するものをご確認ください（経緯や原因、資料や情報等）
3. コンサルタントとの面談の予約をお取りください（電話・専用フォーム）
4. 希望する解決方法と依頼費用をご確認ください（プラン選択・費用見積り）
5. 解決サポートのご依頼（指定書面にてお申し込みください）

※依頼には費用がかかりますが、相談は無料です。どなたでもご利用いただけます。

利用上の注意点

PRC利用は、クライアント本人が抱えているトラブルに対し解決に向けたサポートをご提供するものであり、第三者のトラブルに介入することはできません。またPRCによる解決サポートはクライアントが希望する解決を実現させるために知識経験が豊富なコンサルタントが可能な限りサポートすることをお約束しますが、希望する解決を保証するものではないためご了承ください。

電気・ガスの勧誘トラブルの解決における専門家が必要な場合

法的手続きや専門家への相談をご希望の方

電気・ガスの勧誘トラブル解決の際に、法的手続きや専門家（弁護士や行政書士）の介入を希望されている場合は、コンサルタントへその旨をお伝えください。ご希望の専門家をご紹介、お繋ぎすることが可能です。最終的にどのような解決を望むかによって方法も変わってきます。ご自身がどうされたいのかを明確にしておくと、行える対処方法も明確になります。どうすればよいのかわからない、どんな方法が行えるのか分からないという方はまず無料相談をご利用ください。