ロードサービス業者との料金トラブル｜国民生活センターの注意喚起

自動車やバイクの事故や故障が発生した際に、インターネットで見つけたロードサービス業者に様々な名目で高額費用を請求される料金トラブルが増えているようです。現在トラブルに巻き込まれているという方は情報を確認しましょう。

目次：国民生活センターも注意喚起を行うロードサービス業者とのトラブルとは

• ロードサービス業者との料金トラブルとは
• ロードサービス業者に依頼する前に気を付けるべきこと
• ロードサービス業者によるトラブルが発生している方へ
• ロードサービス業者による料金トラブルの相談先とは
• 相談の流れ
• 利用上の注意点
• ロードサービス業者による料金トラブル解決における専門家が必要な場合

ロードサービス業者との料金トラブルとは

国民生活センターが呼びかけるロードサービス業者とのトラブル注意喚起

自動車やバイクの事故や故障が発生したらロードサービスが必要になりますが、その際にインターネットで見つけた業者に依頼すると高額な料金請求されるといったトラブルが近ごろ増えているようです。国民生活センターに寄せられた相談数は、2022年度には前年度の約3.3倍にまで増加し、特に自動車のトラブルにまだ慣れていない若者が多く被害に遭っているそうです。既に被害に遭った方も、まだ遭っていない方も、以下の国民生活センターからの情報を一度確認しておきましょう。

ロードサービス業者に依頼する前に気を付けるべきこと

事前に確認を

ロードサービス業者との料金トラブルの多くが、インターネット検索やWEB上の広告経由の依頼で起きています。表向きは低価格を謳っていても、そこが悪徳業者だった場合、実際に契約すると広告とは異なる費用や事前説明でのない費用（例：緊急対応費や祝日対応費など）を請求されます。契約する前に、業者の説明を鵜呑みにせず事前に業者の口コミや実態をよく調べてから依頼するかどうか考えましょう。

ロードサービス業者によるトラブルが発生している方へ

ロードサービス業者によるトラブルが発生している方

ロードサービス業者による料金トラブルが発生した際は、契約者がキャンセルや返金を要求してもすんなり応じてもらうことは困難であるといえます。そして多くの方が様子を見ている間に対処ができない状態になってしまう場合が非常に多く見受けられます。そのため、できるだけ早く行動に移すことが必要です。タイミングによっては被害を最小限に抑えることができます。

ロードサービス業者による料金トラブルの相談先とは

トラブル時の相談先とは

ロードサービス業者による料金トラブルに遭っているという方が、果たしてどこに相談すれば？どこにお願いすれば解決できるかわからない方も少なくありません。ご自身で問い合わせを行い、現在の状況に合わせて必要な依頼先へご相談ください。

副業・投資における借金トラブルに遭った際に相談できる場所

PRCではロードサービス業者によるトラブルのご相談が無料

消費者ホットラインなどでもロードサービス業者による料金トラブルに関する注意喚起を行っており、トラブルに遭われた方からの情報を収集しています。過去の事例などから現在行える解決法や対処法などを教えてくれる場合もあります。しかし、中にはすぐに対応してもらえないケースも多いため、ご自身で早急に対処、対応し、解決したいという場合には私たちPRCへご相談いただくことで、解決に必要な方法の提案、コンサルティングを行うことが可能です。相談は無料ですので、どこに相談しても解決できなかったという場合にはフリーダイヤルをご利用ください。

相談の流れ

1. コンサルタント無料相談の利用（情報商材におけるトラブルについてお話しください）
2. サポート依頼前に準備するものをご確認ください（経緯や原因、資料や情報等）
3. コンサルタントとの面談の予約をお取りください（電話・専用フォーム）
4. 希望する解決方法と依頼費用をご確認ください（プラン選択・費用見積り）
5. 解決サポートのご依頼（指定書面にてお申し込みください）

※依頼には費用がかかりますが、相談は無料です。どなたでもご利用いただけます。

利用上の注意点

PRC利用は、クライアント本人が抱えているトラブルに対し解決に向けたサポートをご提供するものであり、第三者のトラブルに介入することはできません。またPRCによる解決サポートはクライアントが希望する解決を実現させるために知識経験が豊富なコンサルタントが可能な限りサポートすることをお約束しますが、希望する解決を保証するものではないためご了承ください。

ロードサービス業者による料金トラブル解決における専門家が必要な場合

法的手続きや弁護士への相談をご希望の方

ロードサービス業者による料金トラブル解決の際に、法的手続きや弁護士の介入を希望されている場合は、コンサルタントへその旨をお伝えください。ご希望の専門家をご紹介、お繋ぎすることが可能です。最終的にどのような解決を望むかによって方法も変わってきます。ご自身がどうされたいのかを明確にしておくと、行える対処方法も明確になります。どうすればよいのかわからない、どんな方法が行えるのか分からないという方はまず無料相談をご利用ください。