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「被害妄想の隣人が怖い」正しい対応の仕方とは|近隣トラブル

「被害妄想の隣人が怖い」正しい対応の仕方とは|近隣トラブル

 

隣人からの被害妄想と思われる苦情は非常に怖いものですが、穏便に解決するには慎重な対応が必要です。隣人の被害妄想が激しくて怖いという状況に対処するための方法をいくつがご紹介していきますのでお困りの方は参考にしてください。

 

この記事のポイント
  • 相手の話を聞く必要性
  • 事実確認を行う方法
  • その他解決に必要なこと

 

 

掲載日: 更新日:

 

被害妄想の隣人が怖い方がとるべき対応とは

相談例「精神病の隣人が被害妄想が激しくて困っている」

 

近隣トラブルが起きてお困りの方からの詳しい相談例を記載しています。相談例の内容は事実を一部変更して記載しています。

 

「煙とにおいが蔓延して困ってる」」の相談例

40代女性
隣の家に統合失調症?等の精神病と思わしき人が住んでいて、怖いです。かなり被害妄想が激しいようで、私たちに監視されていると主張しています。突然、「思考盗聴するな」「ストーカーやめろ」などと怒鳴りこみに来ることもあります。そんなこと一切していないため宥めようとしても逆ギレするだけで、殴られそうになったこともありました。普段も一人でぶつぶつ暴言を吐いていたり、突然叫び出したり、大音量で音楽を流したりしていつもうるさいです。その内本当に危険な目に遭わされそうで怖いのですが、どうしたら良いのでしょうか?

 

 

被害妄想と思われる苦情を寄せられたら

気を付けること

 

明らかに事実無根な苦情はまともに話を聞く気になれないと感じられたかと思います。ですが、被害妄想が激しい人に対しては、感情的にならずに慎重に対応することがあなたの為になります。まずは、相手側に「しっかり話を聞く」姿勢を見せましょう。そうすることで相手側の満足度が上がり、その後納得したり諦める可能性もあります。必ずしもそれだけで解決するとは言い切れはしませんが、少なくとも十分に話を聞く姿勢を見せていないと、相手側は更に不満を持ちます。相手の感情を逆なでして言動がエスカレートすることを防ぐためにも、ひとまずは相手の気持ちを理解するつもりで冷静に話を聞いてあげましょう。

 

 

具体的な対応方法

事実を確認し、相手に証明する

 

まずは、被害妄想が激しい隣人の苦情の内容が果たして本当に事実なのかどうかを確認をします。もちろんあなたの中ではすでに事実なんてわかりきっていることではありますが、相手側はあなたからの被害を事実だと強く思い込んでいますので、このままではただ一方的にありもしないことで責め続けられるだけです。それでは精神的に参ってしまいますし、放置していると危害を加えられる危険性も十分にあり得ます。被害妄想が激しい隣人が主張する内容に対して、そのような事実は無いということを慎重に相手に証明することも解決するには必要です。

 

 

事実確認は自分でするべきではない

事実を調べる方法は、中立的な立場の第三者が間に入ってもらって、あなたが本当に何もしていないということを確認してもらうのが良いでしょう。隣人はあなたから被害を受けていると言っていますので、たとえあなたが確認を行い明白な事実を示しても信じない・認めない可能性があります。状況を悪化させないためにも第三者に協力してもらいましょう。

 

 

頼れる第三者がいなくても大丈夫

専門家に相談してみましょう

 

被害妄想が激しい隣人との間に入ってくれる第三者がいない場合や、色々と試みても状況が改善しな場合は、専門家に相談してみましょう。隣人との間に専門家に介入してもらうことで、より安全を保ちながら事実確認を行えますし、話し合いも中立的な立場をとってもらえますので感情的な対立を防ぎやすくなります。また、それぞれの状況に相応しいアプローチの仕方や解決策の提案も専門的な知識や経験があるプロだからこそ出来ることです。PRCには近隣トラブル解決の専門家が所属していますのでお困りの方は無料相談をご利用ください。

 

正しい対応の仕方【まとめ】

被害妄想が激しい隣人への対応まとめ

 

1.しっかり話を聞く

相手の気持ちを落ち着かせるために、まずはしっかり「話を聞く」姿勢をみせましょう。決して感情的になったり、無視したり、バカにしてはいけません。相手の被害妄想が余計に膨らんでしまいます。

 

2.事実を確認する

隣人の主張していることは事実ではないということを分かってもらうために、中立的に事実を調べて客観的な証拠を示しましょう。

 

3.専門家に協力してもらう

そもそも上記2つの対応自体が困難な場合や、状況が改善しないまたは深刻化しまったなどの場合はすぐに専門家に相談しましょう。あなたから被害を受けていると思い込んでいる相手を放置していても解決にならないどころか、いつ危害を加えてくるかわかりません。身を守るために様子見をすることは避けて下さい。

 

 

 

ご相談ください

隣人の被害妄想によるトラブルの際は専門家に相談

 

「隣人や近隣住民が被害妄想が激しくて怖い」というご相談はPRCにも度々寄せられており、多くの方が当人同士の話し合いでは解決に至らないことが見受けられます。近隣同士という関係性であるが故にそれぞれの生活があるため、当人同士での解決は非常に難しい問題であるといえます。ご自身で色々と試みる方もいらっしゃいますが、更に嫌がらせを受けたりと逆に状況が悪化してしまうケースが多く、トラブルを深刻化させることに繋がるといっても過言ではありません。誰もがご自身の被害を最小限に抑えたかたちで解決することをご希望されると思いますが、それには専門的な知識や情報、適切な対応が必要不可欠です。

 

PRCでは近隣トラブルの専門的な立場から、ご依頼人が抱える問題を解決するために情報収集や証拠収集、話し合いや法的なサポート、各種専門家の手配などありとあらゆる様々なサポートを行っています。お悩みを抱えている方はお気軽に無料相談をご利用ください。

 

 

選択できるサポートプラン

ご自身で選択して依頼できる料金プラン

 

PRCの基本料金

トラブル解決サポート1

解決に向けたアドバイスリポート作成

33,000円(税込)

トラブル解決サポート2

解決に向けたサポート+必要書式作成

77,000円(税込)

トラブル解決サポート3

解決サポート+書式+手続き等代行業務

165,000円(税込)

特殊ケースのサポート

クライアントの希望する解決サポート

事前見積りによる

 

隣人からの被害妄想と思われる苦情クレームを解決する際には、情報収集、書式作成、和解示談・裁判(弁護士)を利用することが多いといえますが、それぞれに費用がかかるため、トラブルの内容によっては多くの予算を組まなくてはならないこともあるでしょう。PRCでは、はじめての方でも解決方法がわからない方でも、コンサルタントがサポートし各費用面についてもアドバイス、予算内依頼、解決手順も含め対応しています。自分で各種専門家を探し、都度予算を考えながら依頼をしなくてもすべてコンサルタントがサポートしますのでご安心ください。

 

 

解決サポートの費用についてもっと知りたい方はこちら

依頼の相談と申込方法

まずは相談したい方

隣人の被害妄想が激しくて怖いという方で、どうすれば解決できるのか、解決方法について知りたい、相談したいという方は無料相談をご利用ください。現状を詳しくお聞かせいただく必要がありますが、相談内容は守秘義務によって固く守られますのでご安心ください。匿名でのご相談も可能です。

電話で相談する(通話料無料のフリーダイヤル)

メール(ホームページ内のメールフォームより必要事項を記入の上送信)

 

依頼申し込みを行いたい方

 

隣人の被害妄想が激しくて怖いという方で、PRCに解決のためのサポートを依頼したいという方は以下の方法に沿ってお申込みください。依頼には必ずご本人によるお申込みと着手金のお支払いが必要となります。見積りは無料で作成することができますのでご相談時にその旨をお伝えください。

 

  • 1お問合せ
    電話、メールにて詳しい現状の説明と希望する解決法をお伝えください。
  • 2面談
    面談によりプランやサポート内容のご提案を致します。
  • 3依頼申し込み
    規定の書面にてお申込み、費用のお支払いで契約成立します。
  • 4報告
    担当者から随時、状況確認と報告を致します。

 

 

この記事を書いたのは人間関係トラブル解決専門家

人間関係トラブル専門家
プライベートリスクコンサルティング
人間関係トラブル解決担当者

この記事は対人問題解決に詳しい専門家が作成しています。記事内容は人間関係トラブル知識を持つ専門家が対人トラブルにおける基礎知識及び依頼方法、依頼料に関する情報等を過去の依頼経験や経歴より、みなさまに有益な情報をお伝えする為に過去事例なども踏まえ作成しています。

 

 

人間関係トラブルに対する弁護士のアドバイス

弁護士のアドバイス
今井弁護士
東京第二弁護士会所属
人間関係におけるトラブルが起きた際は、相手とのやりとりの記録のとり方に注意しましょう。メール、SNS、電話などの詳細な記録をとっておき、文書にまとめておきましょう。法的な観点で解決する際にも事実を確認することができ解決に繋がります。当事者同士の解決が困難な場合は、仲裁人をたてて話し合いに介入してもらうことも一つの方法です。話し合いは、感情的になりやすいため、冷静な判断が重要となります。

 

 

プライベートリスクコンサルタント
PRC(トラブル解決サポート)は(株)クオリティオブライフ運営のコンサルティングサービスです。トラブルを抱えている多くの方々に専属のコンサルタントがあなたにとって最適な解決策のご提案、解決に必要な情報の収集、適切な専門家の手配を行っております。自分では解決が困難なトラブルや周囲には相談できないトラブルは、PRCをご利用ください。あなたを理想の解決へ導きます。

トラブル解決のステップSTEP 01 - 05

01

経緯確認と原因追及

トラブルに至った経緯や被害の状況、トラブル相手に関する情報や、トラブルの原因になった事柄や状況等についてコンサルタントが詳しくお聞きします。また今起きているトラブルに対してクライアントが希望する「解決のかたち」(目的)を定めます。

02

現況確認とリサーチ

現在起きているトラブルの状況、生じている被害に対する調査(リサーチ)を行い事態を把握します。またトラブル相手に関する情報についてもリサーチやトラブル解決に必要な証拠類についても調査が可能です。(調査機関準備)

03

解決策の策定と手順の確認

リサーチ(調査)によって収集された情報や証拠を基に解決策を策定します。クライアント自身が希望する「解決のかたち」を実現できるよう、コンサルタントが解決までの手順や手法について提案し準備を行います。

04

解決策の実行及びサポート

解決策の選定ができたら、希望する「解決のかたち」にむけて実行していきます。クライアント自身で対処することが困難である場合はコンサルタントがサポートします。また予想しない事態に事が進んだ場合でもコンサルタントが軸道修正していきます。

05

必要に応じた専門家手配

トラブル内容によっては法的措置が必要となる事案や、予想外の展開に事が進んだ場合は、解決に適切な専門家(弁護士・書士・カウンセラー等)をコンサルタントが手配することも可能です。(無料)

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