マンションの上階からの騒音を解決する方法

上階の人の足音などによる騒音トラブルでお困りの方からのご相談をもとに、マンションやアパートでの騒音トラブルを解決したい方が知っておくべき基本的な知識情報と相談先のご紹介をいたします。お悩みの方は参考にしてみてください。

掲載日:2023年11月06日　更新日:2023年12月06日

マンションの上階からの騒音に悩まされたら知っておくべき知識情報

• 相談例「上階の人の足音がうるさくて耐えられない」
• 一般的な対応方法
• 知っておくべき上階からの騒音に関する法律知識
• 騒音に対する有効な解決策
• 騒音測定することで可能になること３点
• ご相談ください
• 動画でサポート利用事例を見る
• 選択できるサポートプラン
• 依頼の相談と申込方法

相談例「上階の人の足音がうるさくて耐えられない」

騒音トラブルが起きてお困りの方からの詳しい相談例を記載しています。相談例の内容は事実を一部変更して記載しています。

一般的な対応方法

上階からの騒音の対処法

上階からの騒音に対してまず初めに行う対応としては、区分所有マンションであれば管理組合や管理会社に相談して、賃貸マンションで大家さんや管理会社に相談して、上階の住民に注意してもらうよう促すのが一般的です。しかし、この方法だけでは上階からの騒音問題を解決できず困っているという方が多くいらっしゃると思われます。解決に至らない理由や背景はそれぞれの状況によって異なりますが、いずれも別の手段を加える必要があります。ご自身の状況に合わせて適切な対処をしていきましょう。

管理組合や管理会社、大家に相談するだけでは解決出来ない理由

騒音を解決できない理由の一般的な例は以下の通りです。

• 被害に対して管理会社や管理組合、大家の理解が足りず、十分に注意をしてもらえない
• 管理会社や管理組合、大家が注意してくてれも上階の人が改善してくれない
• 注意したことで上階の人との関係性が悪くなり、更にうるさくされる
• 実際は音の発生源が上階の人による騒音ではないためクレームの対象が間違っている

知っておくべき上階からの騒音に関する法律知識

上階からの騒音に関する法的規制など

マンションの上階の騒音により生活や心身状態に支障が出たために訴訟提起することを検討する方も少なくありません。実際に、受忍限度人が我慢できる限界の範囲を超える騒音を発生させている人に対して損害賠償などを求めることは可能といえます。しかし受忍限度を超える騒音かどうかの判断にあたっては、被害者側と加害者側の両方の事情や、騒音に関する法的規制など総合的に考慮する必要があることから、無条件に損害賠償が認められるわけではありません。騒音に関する法的規制は環境基本法と自治体によって基準が定められているため、自治体や専門家に確認をとりましょう。

騒音に対する有効な解決策

音の特定と測定を行う

上階からの騒音が解決できない理由はそれぞれによって異なりますが、殆どのケースにおいて有効的な解決策があります。それは、『どこで』『いつ』『どれくらいの大きさの音』が発生しているかを調べて客観的な証拠を押さえることです。音が上の方から聞こえるからといって上の部屋から音が発生しているとは限らないですし、証拠がなければただの主観に過ぎないと受け取られてしまうことがあります。中には証拠を残すために、騒音を単純に録音したり、騒音状況を日記等に記録する方もいらっしゃいますが、それだけでは客観性に欠けてしまいます。実際に騒音を測定し、音の数値の目視化をすることで客観的証拠となります。客観的証拠の有無は、損害賠償請求をする際にも非常に重要な判断材料になります。騒音計などは誰でも入手できますが、騒音の測定自体には専門知識が必要なため、正確な測定をして根本的な解決をするためには、騒音測定および調査をしてくれる専門家への委託を検討する必要があるでしょう。

騒音測定することで可能になること３点

騒音の測定や調査で可能になること

測定結果が環境基本法や自治体による基準を超えていた場合、以下の３つのことが可能になります。

ご相談ください

上階からの騒音トラブルの際は専門家に相談

マンションの上階の人への注意や話し合いだけで騒音を抑えてもらえることが出来れば良いですが、それだけでは解決に至らず困っている方が沢山いらっしゃいます。それぞれの生活があるため、お互いが主張を譲らず対立してしまうこともあるでしょう。かえってトラブルを深刻化させることに繋がるといっても過言ではありません。誰もがご自身の被害を最小限に抑えたかたちで解決することをご希望されると思いますが、それには専門的な知識や情報、適切な対応が必要不可欠です。とくに、損害賠償請求など訴訟提起を考えている方は専門家の協力を得て慎重な対応をすることが大切です。

PRCでは近隣トラブルの専門的な立場から、騒音の測定および調査から法的なサポートなどご依頼人が抱える問題を解決するための様々なサポートを行っています。お悩みを抱えている方はお気軽に無料相談をご利用ください。

動画でサポート利用事例を見る

※この動画に音声はありません。

選択できるサポートプラン

ご自身で選択して依頼できる料金プラン

PRCの基本料金

マンションの上階からの騒音トラブルを解決するためには、情報収集、書式作成、和解示談・裁判（弁護士）を利用することが多いといえますが、それぞれに費用がかかるため、トラブルの内容によっては多くの予算を組まなくてはならないこともあるでしょう。PRCでは、はじめての方でも解決方法がわからない方でも、コンサルタントがサポートし各費用面についてもアドバイス、予算内依頼、解決手順も含め対応しています。自分で各種専門家を探し、都度予算を考えながら依頼をしなくてもすべてコンサルタントがサポートしますのでご安心ください。

解決サポートの費用についてもっと知りたい方はこちら

依頼の相談と申込方法

まずは相談したい方

上階からの騒音でお困りの方でどうすれば解決できるのか、解決方法について知りたい、相談したいという方は無料相談をご利用ください。現状を詳しくお聞かせいただく必要がありますが、相談内容は守秘義務によって固く守られますのでご安心ください。匿名でのご相談も可能です。

電話で相談する（通話料無料のフリーダイヤル）

メール（ホームページ内のメールフォームより必要事項を記入の上送信）

依頼申し込みを行いたい方

上階からの騒音でお困りの方でPRCに解決のためのサポートを依頼したいという方は以下の方法に沿ってお申込みください。依頼には必ずご本人によるお申込みと着手金のお支払いが必要となります。見積りは無料で作成することができますのでご相談時にその旨をお伝えください。