お子さんのネットゲームトラブル｜子供トラブル

近年、子どものネットの利用時間が増加しています。それに伴いオンラインゲームのトラブルも増加傾向にあります。とくに話題なのが、『フォートナイト』や『APEX』などのバトルロワイヤルゲームです。子どものゲーム問題は親にとって非常に心配な要素が多いものです。ネットゲームの危険から大切なお子さんを守るために、ネットゲームのトラブル事例とそれに対しての保護者が出来る対策、プライベートリスクコンサルティングの解決サポート事例をご紹介いたします。

掲載日：2021/10/25　更新日：2023/07/24

目次：子供のゲームトラブル

• お子さんのネットゲームトラブル事例
• 小中高生に人気のゲーム
• 子供のネットゲームトラブル相談事例
• 動画でサポート利用事例を見る
• 問題点や自己解決できない理由
• 解決のために必要なこと
• PRCの解決サポート
• 選択できるサポートプラン
• 依頼の相談と申込方法

お子さんのネットゲームトラブル事例

近年、『フォートナイト』や『APEX』・『荒野行動』などのバトルロイヤル系のネットゲームが小中高生に絶大な人気です。しかし、ゲームのプレイヤーたちとボイスチャットで会話が出来ることから、子どもの間でトラブルが多発し学校にまでトラブルを持ち込む例が増加しています。

暴言からはじまるいじめ問題・仲間はずれ！

トラブルは主に『ゲームプレイ中の暴言』仲間はずれのいじめや人間関係トラブル。他には『親に内緒で高額課金』『長時間プレイによる依存問題』『知らない人とのプレイによる個人情報漏洩問題』、更には『出会い系問題』にまでも発展する危険性が十分に潜んでいます。

子どものボイスチャットの言葉

ボイスチャットで『死ね』『消えろ』と口悪く罵り合いをしている姿見てショックを受ける親は多いでしょう。下手だという理由だけで『キック』仲間外れにされられたり、グループから外されたり暴言を吐き、吐かれ放題なのです。

友達の目を気にして高額課金

子どもが親に内緒で高額課金をするケースがあります。友達の目を気にしてどうしてもグレードアップしたい、そんな欲求を抑えられず課金する子供が多いです。フォートナイトではログインするたびにスキン（キャラクター）が変わっていて、新しいアイテムを購入して自慢したいという欲求があるようです。

保護者が出来る対策

• クレジットカード限度額を下げる
• ゲーム時間に制限をかける
• スマートホンに制限をかける

上記のような制限はもちろん大切ですが、健全な親子関係を保つためにも物理的な対策だけに留まらず、なるべく子供に寄り添い子どもの話を聞いて、何がダメなのか？なぜそうしたいのか？を話し合うことが重要です。あるいは子供との会話で同じゲームの話題を話せるよう親自身も子供と同じようにゲームをしてみたり、一緒にプレイをすることも大事なのかもしれません。子供に寄り添うことが一番大切です。

小中高生に人気のゲーム

フォートナイトとは

フォートナイトとは様々な島へ上陸して最後まで生き残ったプレイヤーまたはチームを目指すゲームです。自分のルールで自分だけの島を作ったり、モンスターの群れを相手に戦うゲームです。

Apex Legendsとは

ソロプレイなしの3人一組でプレイするゲームです。コミニケーションをとりながら、走ったりジャンプしたり武器を強化して銃撃戦です。

子供のネットゲームトラブル相談事例

子供のネットゲームトラブルが発生した際のPRCで多く見受けられる相談事例は以下の通りです。同様のトラブルやお悩み事を抱えている方は解決方法についてしっかりと確認したほうがよいでしょう。

動画でサポート利用事例を見る

※この動画に音声はありません。

問題点や自己解決できない理由

自己解決できない理由

上記の問題点と合わせてお子さんのネットゲームトラブルを自己解決できない方が多いことも依頼状況から伺えます。トラブルや問題解決を行うためには事実の確認や情報収集を行う必要があり、時間も費用もかかります。普段の生活や仕事をしている中でトラブル解決のための時間を作ることは容易なことではありません。常にお子さんを見張っているわけにもいきませんよね。また、最適な解決方法が分からないという方も多く見受けられます。中には法律や専門知識が必要となる事案もあり、ご自身の状況に合った知識について情報を得ることも短時間で行えることではありません。更に間違った解決法をとってしまったがために事態が悪化するということも少なくないのです。専門家に依頼をするにしてもどこに依頼をすればいいのか、はたまた依頼をするにしても行う内容に合わせた専門家の選択をすることも知り合いや依頼経験がない限りは信頼できる専門家を探すことも容易くはありません。それぞれの対処法に合わせた専門家の選出も必要でしょう。

解決のために必要なこと

事実確認と情報収集

お子さんのネットゲームトラブルを解決するためには、まず事実の確認と情報収集が必要です。異なる事実や情報では希望する解決に導けないからです。正しい事実と正しい情報を得ることで適切な解決方法を見出すことが可能となります。まずはご自身で行えることから始めてみましょう。

• 原因の追究・・・なぜ現在のトラブルが起きてしまったのか、子供がネットゲームでトラブルが起きた理由はなぜなのか？きっかけやトラブルの元となった出来事はなかったのか？を確認する
• 情報の整理・・・子供がやっているネットゲームについて知っている情報を整理してみる、子供の言っていたことは本当か、ウソや疑問を抱く点はなかったか確認してみる
• 自己リサーチ・・・現在自分が把握している情報からSNSやインターネットにて情報収集をしてみる、共通の知人や友人がいる場合にはそれらの人物から情報収集してみる

PRCの解決サポート

トラブルを解決するためのサポート

プライベートリスクコンサルティングでは、依頼人の抱える問題やお子さんのネットゲームトラブルを解決するためのサポートを行います。現在のトラブルの状況と依頼人の希望する最終的な解決の形に合わせてさまざまなサポートを行うことができます。自分で解決を試みようとしたが行う手立てがなくなってしまった、専門家に依頼しようにも各ジャンルの専門家を探すことが大変、自分解決に疲れてしまったなどPRCにサポート依頼される方はさまざまです。また、専門家に依頼をしたものの自分の望む解決はできないと言われた、希望する形で進めてくれないということは意外にも多いのです。PRCではそのような悩みを抱えた方達にもご利用していただけるよう、ご自身の希望する解決に合わせたサポートを行います。もちろん費用面でも適正かつ納得してご依頼しただけるようなプランをご用意しています。自己解決における不憫や問題を解消することができます。

選択できるサポートプラン

ご自身で選択して依頼できる料金プラン

PRCの基本料金

お子さんのネットゲームトラブルを解決するためには、情報収集、書式作成、和解示談・裁判（弁護士）を利用することが多いといえますが、それぞれに費用がかかるため、トラブルの内容によっては多くの予算を組まなくてはならないこともあるでしょう。PRCでは、はじめての方でも解決方法がわからない方でも、コンサルタントがサポートし各費用面についてもアドバイス、予算内依頼、解決手順も含め対応しています。自分で各種専門家を探し、都度予算を考えながら依頼をしなくてもすべてコンサルタントがサポートしますのでご安心ください。

解決サポートの費用についてもっと知りたい方はこちら

依頼の相談と申込方法

まずは相談したい方

お子さんのネットゲームによって問題を抱えている方でどうすれば解決できるのか、解決方法について知りたい、相談したいという方は無料相談をご利用ください。現状を詳しくお聞かせいただく必要がありますが、相談内容は守秘義務によって固く守られますのでご安心ください。匿名でのご相談も可能です。

電話で相談する（通話料無料のフリーダイヤル）

メール（ホームページ内のメールフォームより必要事項を記入の上送信）

依頼申し込みを行いたい方

お子さんのネットゲームトラブルによる問題を抱えている方でPRCに解決のためのサポートを依頼したいという方は以下の方法に沿ってお申込みください。依頼には必ずご本人によるお申込みと着手金のお支払いが必要となります。見積りは無料で作成することができますのでご相談時にその旨をお伝えください。