個人のプライバシー（写真動画）の流出トラブル｜情報流出トラブル

デジタルタトゥーと言う言葉もあるくらいですから人の写真や動画を扱う際は慎重になるのが人として当然のはず。しかし、許可なく人の写真や動画をネット上に載せる行為の罪の重さがわからない人もいます。そのような人のせいで、見られたくないものを勝手にネット上に載せられて非常に嫌な思いをされていらっしゃる方がいるかと思います。中には誰だかわからない何者かに流出されたという気味の悪い思いをされた方も。そこで、写真や動画を流出させられ困っている方のために解決法をご紹介いたします。

掲載日：2022/03/23　更新日：2022/03/23

ネット上に流出される写真や動画

• なぜ流出したのか
• 実際にあった事件
• 流出は犯罪か
• 個人のプライバシー（写真動画）流出のトラブル相談事例
• 相談例「中学の卒業アルバムを流出させられた」
• 解決のために必要なこと
• PRCの解決サポート
• 選択できるサポートプラン
• 依頼の相談と申込方法

なぜ流出したのか

流出した理由は何だったのか。知り合いが意図的に流出したのか、個人情報の自己管理が緩かったために流出してしまったのか、きっかけは様々かもしれません。知り合いに流出させられたとすれば、それは当事者同士の問題もあるため、背景や事情は人によって異なると思います。個人情報の自己管理でいいますと、鍵付きのSNSアカウントであっても、知らない人からのリクエストを承認しているのであれば、その見ず知らずの人から流出したケースもあります。他には、iCloudなどのクラウドサービス上に写真や動画を保存している場合やLINE等で画像を送り合っている場合、どちらかのパスワードの強度が十分でなかったり管理が緩い場合は不正ログインなどハッキングされてしまい、その結果画像や動画を流出させられてしまうことがあります。

実際にあった事件

海外セレブ画像の大量流出事件

2014年、クラウドサービスiCloudおよびGoogleアカウントが不正ログインされたために、様々な海外セレブたちのプライベートな写真（500枚を超える)が掲示板サイトに流出した事件がありました。この事件はシステム側の不具合によるものではなく、特定の人物を狙った攻撃である『フィッシング詐欺』によって発生したものでした。容疑者は、セキュリティに関する情報を騙り不正サイトに誘導するフィッシングメールを送り、そのサイトからユーザー名やパスワードを収集し、iCloudやGoogleアカウントに不正ログインしたとされています。

このように、システム側がいくらセキュリティ面を強化していても、利用者個々人の意識や管理具合が低いと、うっかり穴が空き、そこから個人情報が流出してしまうことがあります。

流出は犯罪か

肖像権の侵害

肖像権とは、他人から自分の肖像（容姿）を勝手に撮影、公開、使用されない権利のことを言います。ネット上に本人の許可なく人の画像や動画を勝手に載せる行為については、肖像権の侵害、つまり犯罪行為にあたる可能性があります。その中でも特に、映っている人物を特定できるような画像や動画は、肖像権の侵害として評価されることが多いです。また、肖像権の侵害を受けた人は、それによる精神的苦痛や生活や仕事に実害が及んだ場合、損害賠償を請求することができます。人によってケースが異なるため、まずは専門家に相談してみましょう。

個人のプライバシー（写真動画）流出のトラブル相談事例

個人のプライバシー（写真動画）流出のトラブル相談事例

• ネットに晒されたプライベートな写真を全て削除させたい、犯人を捕まえたい
• 悪ふざけしたときの動画を友人が勝手にSNSに載せて、炎上してしまった
• 過去の写真や卒業アルバムを流出させられ、整形がバレてしまったので流出した人を訴えたい
• 過去に風俗で働いていた時の宣材写真を何者かにばら撒かれ、自分の立場が危うくなってしまった
• ハメ撮り動画や写真をネットに載せると脅されている
• 何気ない写真の投稿がきっかけで、住んでいる場所を特定されてしまい身の危険を感じている

相談例「中学の卒業アルバムを流出させられた」

個人のプライバシー（写真動画）流出のトラブルが起きてお困りの方からの詳しい相談例を記載しています。相談例の内容は事実を一部変更して記載しています。

解決のために必要なこと

迅速な対応

卒業アルバム写真の流出も肖像権の侵害やプライバシーの侵害にあたる可能性があります。

1. 削除依頼
2. 専門家に相談

ネット上に放置すればするほど多くの人の目に届き、画像や動画が拡散されやすくなります。速やかに流出されたサイト運営側に削除依頼をしましょう。また、削除されるまでのあいだに流出したものが誰かに保存され、また拡散されるという、半永久的なことが起こってしまうこと考えられるため、専門家（弁護士など）に無料相談してみることをおすすめいたします。

より早く解決するために

• 原因の追究・・・なぜ現在のトラブルが起きてしまったのか、流出した理由はなぜなのか？流出のきっかけやトラブルの元となった出来事はなかったのか？を確認する
• 情報の整理・・・流出した犯人について知っている情報を整理してみる、流出させらた画像や動画、情報がどこまで拡散されているか確認してみる
• 自己リサーチ・・・現在自分が把握している情報からSNSやインターネットにて情報収集をしてみる

PRCの解決サポート

トラブルを解決するためのサポート

プライベートリスクコンサルティングでは、依頼人の抱える問題や画像や動画の流出によるトラブルを解決するためのサポートを行います。現在のトラブルの状況と依頼人の希望する最終的な解決の形に合わせてさまざまなサポートを行うことができます。自分で解決を試みようとしたが行う手立てがなくなってしまった、専門家に依頼しようにも各ジャンルの専門家を探すことが大変、自分解決に疲れてしまったなどPRCにサポート依頼される方はさまざまです。また、専門家に依頼をしたものの自分の望む解決はできないと言われた、希望する形で進めてくれないということは意外にも多いのです。PRCではそのような悩みを抱えた方達にもご利用していただけるよう、ご自身の希望する解決に合わせたサポートを行います。もちろん費用面でも適正かつ納得してご依頼しただけるようなプランをご用意しています。自己解決における不憫や問題を解消することができます。

選択できるサポートプラン

ご自身で選択して依頼できる料金プラン

PRCの基本料金

画像や動画の流出トラブルを解決するためには、情報収集、書式作成、裁判（弁護士）を利用することが多いといえますが、それぞれに費用がかかるため、トラブルの内容によっては多くの予算を組まなくてはならないこともあるでしょう。PRCでは、はじめての方でも解決方法がわからない方でも、コンサルタントがサポートし各費用面についてもアドバイス、予算内依頼、解決手順も含め対応しています。自分で各種専門家を探し、都度予算を考えながら依頼をしなくてもすべてコンサルタントがサポートしますのでご安心ください。

解決サポートの費用についてもっと知りたい方はこちら

依頼の相談と申込方法

まずは相談したい方

画像や動画の流出によってトラブルを抱えている方でどうすれば解決できるのか、解決方法について知りたい、相談したいという方は無料相談をご利用ください。現状を詳しくお聞かせいただく必要がありますが、相談内容は守秘義務によって固く守られますのでご安心ください。匿名でのご相談も可能です。

電話で相談する（通話料無料のフリーダイヤル）

メール（ホームページ内のメールフォームより必要事項を記入の上送信）

依頼申し込みを行いたい方

画像や動画の流出によるトラブルを抱えている方でPRCに解決のためのサポートを依頼したいという方は以下の方法に沿ってお申込みください。依頼には必ずご本人によるお申込みと着手金のお支払いが必要となります。見積りは無料で作成することができますのでご相談時にその旨をお伝えください。

1. 電話、メールにて詳しい現状の説明と希望する解決法をお伝えください
2. プランのご提案
3. 面談によりサポート内容のご提案
4. 規定の書面にてお申込み、費用のお支払い
5. 担当者から随時状況確認と報告