SNSのアカウントのっとり被害｜SNSトラブル

お店やインフルエンサーなどがインスタアカウントを乗っ取られた、という被害を見かけた方がある方は多いかと思います。インスタのアカウント乗っ取り被害は非常に厄介で様々なところで影響や支障が出ることもあります。ご自身のインスタアカウントが乗っ取られた、お店や所属タレント、芸能人などの管理しているアカウントに被害が出ているなど、お困りの際には解決法についてご確認ください。

掲載日：2022/01/19　更新日：2024/4/30

目次：SNSアカウント乗っ取り被害の解決法

• インスタアカウントの乗っ取り被害とは
• インスタアカウントののっとり被害例
• インスタアカウント乗っ取りをされないための対策
• インスタアカウントの乗っ取りによるトラブル相談事例
• 動画でサポート利用事例を見る
• 解決のために必要なこと
• PRCの解決サポート
• 選択できるサポートプラン
• 依頼の相談と申込方法

インスタアカウントの乗っ取り被害とは

インスタグラムのアカウントの乗っ取りとは、不正ログインを行い、他人のアカウントを勝手に操作したり悪用するまたは個人情報を盗むなどの被害があります。多くの方がインスタグラムのアカウントを持っている中で、特にフォロワーの多いインスタグラマー、芸能人、有名人などを狙った乗っ取りが多く見受けられます。様々な原因がありますが、のっとりによって多大な被害や損失が出ることもあるため、万が一乗っ取りに遭った際には早急に対応をするべきです。

インスタアカウントののっとり被害例

インスタのアカウントののっとりによる被害例の一部をご紹介します。下記による二次被害や三次被害も十分に考えられるために、早急に対処する必要があると言えます。

• 個人情報を投稿される恐れ（掲載されていないプロフィールなど、ユーザー情報を公開されてしまう可能性）
• フォロワーへのダイレクトメール（DM）
• フォロワーの個人情報流出
• アカウント自体の停止の可能性
• 不利益になるような投稿をされる可能性
• ストーカーされる危険性

インスタアカウント乗っ取りをされないための対策

日頃からご自身で対策をしておくことをお勧めします。基本的な対策方法は以下となります。現在対策を行っている方も見直しや再度確認を行って対策強化をしておきましょう。

• アカウントログインID、パスワードは簡単なものにしない
• パスワードを定期的に変更する
• 不正ログインがあった際に通知が来るように設定しておく
• パスワードやIDなどはオンラインやメモ書きなど人に見られない場所に保管する
• 日頃からフォロワーさんへ偽アカウントの注意喚起を行っておく
• 個人間のDMのやりとりには個人情報は記載しない（消えるメッセージモード※）などを利用する

※消えるメッセージモード　インスタDM上の機能（2022/2月現在）

インスタアカウントの乗っ取りによるトラブル相談事例

トラブル事例

• アカウントが乗っ取られ、これまでの写真や掲載画像を悪用されている
• インスタの個人情報を流出されている
• インスタアカウントをメインに仕事を行っていたがのっとりにより業務に支障が出てしまった
• インスタフォロワーさんの個人情報が盗まれ、悪用されたことにより損害賠償請求をされている
• フォロワーさんへの嫌がらせを行われている、自分のせいにされている
• インスタののっとりにより個人情報が流出し、ストーカー被害に遭っている

動画でサポート利用事例を見る

※この動画に音声はありません。

解決のために必要なこと

インスタアカウントの乗っ取りによる被害を確認する

現在、インスタアカウントを乗っ取られている、ということであれば即座に現在の被害状況を確認することが必要です。そして、フォロワーの方たちへの注意喚起も必ず行っておきましょう。乗っ取りに気が付かず、ご本人からの連絡だと思い込んで個人情報などを送ってしまう方などがでないよう、事前にお知らせすることが大切です。

事実確認

• 原因の追究・・・なぜ現在のトラブルが起きてしまったのか、インスタアカウントのっとりの理由はなぜなのか？乗っ取りのきっかけやトラブルの元となった出来事はなかったのか？を確認する
• 情報の整理・・・インスタアカウントの乗っ取りについて知っている情報を整理してみる、最近アカウント情報を他人に教えたりしていないか確認してみる
• 自己リサーチ・・・現在自分が把握している情報からSNSやインターネットにて情報収集をしてみる、共通の知人や友人がいる場合にはそれらの人物から情報収集してみる

PRCの解決サポート

トラブルを解決するためのサポート

プライベートリスクコンサルティングでは、依頼人の抱える問題やインスタアカウントの乗っ取りトラブルを解決するためのサポートを行います。現在のトラブルの状況と依頼人の希望する最終的な解決の形に合わせてさまざまなサポートを行うことができます。自分で解決を試みようとしたが行う手立てがなくなってしまった、専門家に依頼しようにも各ジャンルの専門家を探すことが大変、自分解決に疲れてしまったなどPRCにサポート依頼される方はさまざまです。また、専門家に依頼をしたものの自分の望む解決はできないと言われた、希望する形で進めてくれないということは意外にも多いのです。PRCではそのような悩みを抱えた方達にもご利用していただけるよう、ご自身の希望する解決に合わせたサポートを行います。もちろん費用面でも適正かつ納得してご依頼しただけるようなプランをご用意しています。自己解決における不憫や問題を解消することができます。

選択できるサポートプラン

ご自身で選択して依頼できる料金プラン

PRCの基本料金

インスタアカウントの乗っ取りトラブルを解決するためには、情報収集、書式作成、和解示談・裁判（弁護士）を利用することが多いといえますが、それぞれに費用がかかるため、トラブルの内容によっては多くの予算を組まなくてはならないこともあるでしょう。PRCでは、はじめての方でも解決方法がわからない方でも、コンサルタントがサポートし各費用面についてもアドバイス、予算内依頼、解決手順も含め対応しています。自分で各種専門家を探し、都度予算を考えながら依頼をしなくてもすべてコンサルタントがサポートしますのでご安心ください。

解決サポートの費用についてもっと知りたい方はこちら

依頼の相談と申込方法

まずは相談したい方

インスタアカウントの乗っ取りによってトラブルを抱えている方でどうすれば解決できるのか、解決方法について知りたい、相談したいという方は無料相談をご利用ください。現状を詳しくお聞かせいただく必要がありますが、相談内容は守秘義務によって固く守られますのでご安心ください。匿名でのご相談も可能です。

電話で相談する（通話料無料のフリーダイヤル）

メール（ホームページ内のメールフォームより必要事項を記入の上送信）

依頼申し込みを行いたい方

インスタアカウントの乗っ取りによるトラブルを抱えている方でPRCに解決のためのサポートを依頼したいという方は以下の方法に沿ってお申込みください。依頼には必ずご本人によるお申込みと着手金のお支払いが必要となります。見積りは無料で作成することができますのでご相談時にその旨をお伝えください。