アカウントが乗っ取られたスマホトラブル|SNSトラブル

ラインやフェイスブック、インスタグラム、ツイッター、アップルIDなどのアカウントが盗られたり乗っ取られたという被害が後を絶ちません。盗られたアカウントで犯罪に悪用されたり、大切な個人情報流出など最悪な状態を防ぐための対策をご紹介します。

掲載日：2021/11/02　更新日：2023/04/05

SNSのアカウントが盗まれる

• SNSのアカウント乗っ取りとは
• SNSが乗っ取られていないか？確認する方法
• SNSアカウントを盗まれないように守るための対策
• アカウント盗まれ相談事例
• 動画でサポート利用事例を見る
• 解決のために必要なこと
• PRCの解決サポート
• 選択できるサポートプラン
• 依頼の相談と申込方法

SNSのアカウント乗っ取りとは

アカウント乗っ取りとは

アカウント乗っ取りはスマートホン・パソコンどちらを使用しているかに関わらず、現代ではネット利用者にとって無視できない脅威の一つです。アカウント本人の知らないところで、何者かがIDとパスワードが盗まれ、不正利用されている被害が後を絶ちません。

SNSが乗っ取られる仕組みとは

ツイッターやインスタグラム・ラインなどのSNSアカウントが乗っ取られる考えられる要因としてはSNSに登録する時のIDやパスワードといったアカウント情報を窃取されて、不正にログイン使用されるケースがあります。

巧妙なフィシング

最近では二段階認証を突破する巧妙な手口まであります。それはフィッシングサイトなどで入手したIDやパスワードを使い正規サイトにログインして出された認証を本人に入力させることで、本人に気づかれずにアカウントを乗っ取とることが可能になってしまいます。
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アプリ連携による乗っ取りにも注意

もうひとつはアプリ連携による乗っ取りです。ツイッターなどでは他のサイトと連携して利用できる機能があります。このアプリを悪用してアカウントを乗っ取るのです。

SNSが乗っ取られていないか？確認する方法

ツイッターヤインスタグラムフェイスブックなど自分のSNSが乗っ取られていないか？確認する方法があります。またSNSの乗っ取り被害を避けるためには日頃からSNSをこまめにチェックすることが大切です。

SNSが乗っ取られていないか確認する方法

• SNSログイン履歴を調べる
• 自身のアカウントから身に覚えがないDMが送られているか確認
• SNS乗っ取り通知がないか確認
• 設定画像が変更されていないか確認
• タイムラインなどに身に覚えのない投稿がないか確認

SNSアカウントを盗まれないように守るための対策

SNSアカウントを盗まれないように守る対策

• パスワードを推測されないように親族の頭文字や決して外部に漏れない文字種


• SMS認証を設定する


• いくつものアカウントやパスワードと同じIDパスワードを設定しない​​​​​


• 様々な通知機能を有効にする


• アプリ連携する時は事前に大丈夫かどうか確かめてから連携する


• 不審な投稿URLにアクセスしない


• 身に覚えがないリンクをクリック観覧しない


• プライベートな情報をなるべく公開しない

アカウント盗まれ相談事例

相談事例１

おそらく元彼が私のSNSアカウントを乗っ取りました。本人は否定していますが、彼以外に考えられません、証拠をとって訴えたいのですが、どうしたら良いですか？

相談事例２

妻がどうやら携帯会社に連絡したのか僕のスマートフォンのアカウントIDやパスワードを入手し、勝手にログインして監視されています。夫婦といえでも、プライバシー侵害に値します。どうにかしたいです。

相談事例３

65歳の私でもスマートフォンくらい便利に使っているのですが、世話焼きの息子夫婦が度々自宅に来てはスマートフォンの使い方を教えてくれて、とっても助かっているのですが、最近妙に怪しくて、もしかしたら、私の行動やラインなどの情報を盗んでいるのではないか？と疑ってしまっています。勘違いかもしれないけど、息子夫婦にバレずに調査して欲しいです。​​​​​

相談事例４

常連のお客さんを失いたくない一身で僕の個人情報アカウントIDなどを教えてしまいました。常連のお客さんが僕のアカウントを使って何をしているか分からないので不安です。常連のお客さんにバレずにお客さんが普段どんな仕事をしていて何をしているか調べてもらえませんか？

動画でサポート利用事例を見る

※この動画に音声はありません。

解決のために必要なこと

事実確認と情報収集

アカウント乗っ取りトラブルを解決するためには、まず事実の確認と情報収集が必要です。異なる事実や情報では希望する解決に導けないからです。正しい事実と正しい情報を得ることで適切な解決方法を見出すことが可能となります。まずはご自身で行えることから始めてみましょう。

• 原因の追究・・・なぜ現在のトラブルが起きてしまったのか、トラブルの理由はなぜなのか？トラブルのきっかけやトラブルの元となった出来事はなかったのか？を確認する
• 情報の整理・・・トラブルについて知っている情報を整理してみる、相手の言っていたことは本当か、ウソや疑問を抱く点はなかったか確認してみる
• 自己リサーチ・・・現在自分が把握している情報からSNSやインターネットにて情報収集をしてみる、共通の知人や友人がいる場合にはそれらの人物から情報収集してみる

PRCの解決サポート

トラブルを解決するためのサポート

プライベートリスクコンサルティングでは、依頼人の抱える問題やアカウント乗っ取りトラブルを解決するためのサポートを行います。現在のトラブルの状況と依頼人の希望する最終的な解決の形に合わせてさまざまなサポートを行うことができます。自分で解決を試みようとしたが行う手立てがなくなってしまった、専門家に依頼しようにも各ジャンルの専門家を探すことが大変、自分解決に疲れてしまったなどPRCにサポート依頼される方はさまざまです。また、専門家に依頼をしたものの自分の望む解決はできないと言われた、希望する形で進めてくれないということは意外にも多いのです。PRCではそのような悩みを抱えた方達にもご利用していただけるよう、ご自身の希望する解決に合わせたサポートを行います。もちろん費用面でも適正かつ納得してご依頼しただけるようなプランをご用意しています。自己解決における不憫や問題を解消することができます。

選択できるサポートプラン

ご自身で選択して依頼できる料金プラン

PRCの基本料金

アカウント乗っ取りトラブルを解決するためには、情報収集、書式作成、和解示談・裁判（弁護士）を利用することが多いといえますが、それぞれに費用がかかるため、トラブルの内容によっては多くの予算を組まなくてはならないこともあるでしょう。PRCでは、はじめての方でも解決方法がわからない方でも、コンサルタントがサポートし各費用面についてもアドバイス、予算内依頼、解決手順も含め対応しています。自分で各種専門家を探し、都度予算を考えながら依頼をしなくてもすべてコンサルタントがサポートしますのでご安心ください。

解決サポートの費用についてもっと知りたい方はこちら

依頼の相談と申込方法

まずは相談したい方

アカウント乗っ取りトラブルを抱えている方でどうすれば解決できるのか、解決方法について知りたい、相談したいという方は無料相談をご利用ください。現状を詳しくお聞かせいただく必要がありますが、相談内容は守秘義務によって固く守られますのでご安心ください。匿名でのご相談も可能です。

電話で相談する（通話料無料のフリーダイヤル）

メール（ホームページ内のメールフォームより必要事項を記入の上送信）

依頼申し込みを行いたい方

アカウント乗っ取りトラブルを抱えている方でPRCに解決のためのサポートを依頼したいという方は以下の方法に沿ってお申込みください。依頼には必ずご本人によるお申込みと着手金のお支払いが必要となります。見積りは無料で作成することができますのでご相談時にその旨をお伝えください。

1. 電話、メールにて詳しい現状の説明と希望する解決法をお伝えください
2. プランのご提案
3. 面談によりサポート内容のご提案
4. 規定の書面にてお申込み、費用のお支払い
5. 担当者から随時状況確認と報告