ハッキングによるSNSの乗っ取り被害｜SNSトラブル

インフルエンサーや有名人など、「アカウントが乗っ取られた！」という被害を目にしたことがある方も多いでしょう。ハッキング被害によってSNSのアカウント乗っ取り被害も増加しています。SNSアカウントのハッキングによる乗っ取り被害に遭われている方に向けた解決方法と対処法についてご案内しています。

掲載日：2022/01/19　更新日：2022/2/14

SNSのハッキング被害解決法

• インスタアカウントのハッキングによる乗っ取り被害とは
• 乗っ取り被害はハッキングの可能性がある
• SNSのハッキング被害、二次、三次被害にも注意
• ハッキングによるSNSの乗っ取り被害におけるトラブル相談事例
• 解決のために必要なこと
• PRCの解決サポート
• 選択できるサポートプラン
• 依頼の相談と申込方法

インスタアカウントのハッキングによる乗っ取り被害とは

インスタグラムにて多くのフォロワーがいるインフルエンサーや芸能人などのアカウントが乗っ取られる被害が増加しています。不正ログインにより乗っ取られたアカウントを使用して、フォロワーへのダイレクトメール送信や個人情報の搾取など様々な被害や損失が出る可能性があります。特にフォロワーが多いインスタグラマー、インフルエンサーなどの被害が多く、個人でフォロワーとやり取りをしている方も多いことから、犯罪行為に不正使用されてしまうこともあり、非常に危険なことです。自身の利益にも大きく影響を及ぼす可能性も高く、フォロワーやクライアントからの信用問題にもつながってしまいます。ハッキングによる情報漏洩の可能性もあり、日頃から対策や注意をしておく必要があると言えるでしょう。

インスタアカウントの乗っ取り対策

日頃からご自身で対策をしておくことをお勧めします。基本的な対策方法は以下となります。現在対策を行っている方も見直しや再度確認を行って対策強化をしておきましょう。

• アカウントログインID、パスワードは簡単なものにしない
• パスワードを定期的に変更する
• 不正ログインがあった際に通知が来るように設定しておく
• パスワードやIDなどはオンラインやメモ書きなど人に見られない場所に保管する
• 日頃からフォロワーさんへ偽アカウントの注意喚起を行っておく
• 個人間のDMのやりとりには個人情報は記載しない（消えるメッセージモード※）などを利用する

※消えるメッセージモード　インスタDM上の機能（2022/2月現在）

乗っ取り被害はハッキングの可能性がある

スマホのハッキングによるパスワードの流出被害

アカウントの乗っ取り被害はスマホのハッキングによる可能性も考えられます。ハッキングと聞くと、まさかそんなことが、自分は関係ないと思いがちですが実は皆さんが身近に利用している環境からもハッキングの可能性は十分にあるのです。それはWi-Fiです。現在カフェや公共施設、宿泊先のホテルなどさまざまなところでFree Wi-Fiという無料で利用できるWi-Fiが増えてきました。実はこのフリーWi-Fiが危険なケースがあります。知らずに無料だから、と利用していると同じWi-Fi環境よりハッキングされたり、施設のWi-Fiと見せかけて実は偽のWi-Fiが作られていることもあります。ハッキング被害に遭わないように日頃から注意や対策をしておくことをお勧めします。

ハッキングされないための対策

• セキュリティアプリやソフトを導入する
• Free Wi-Fiはできるだけ使わないようにする
• パスワードは自動保存しない

SNSのハッキング被害、二次、三次被害にも注意

SNSのアカウントをハッキングされて乗っ取られた可能性がある場合には、二次被害や三次被害にも注意をしなくてはいけません。インスタグラムやTwitter,FacebookなどそれぞれにSNSの連携機能がついている場合などは、他のSNSアカウントを確認する必要があります。多くの方が連携している中でほかのアカウントにも入られてしまったり、他のアプリにも影響があるケースもあります。それぞれにパスワードを変更したり、アカウントの連携を外しておくなど予防も必要ですが、万が一アカウントの乗っ取りがあった場合にはほかのＳＮＳやアプリも確認しておきましょう。

ハッキングによるSNSの乗っ取り被害におけるトラブル相談事例

SNS乗っ取り被害の相談例

• SNSアカウントが乗っ取られ、フォロワーにDMを送られている
• 仕事で使っていたSNSアカウントを乗っ取られたために業務に支障が出ている
• アカウントを乗っ取られ、悪評を流される嫌がらせに遭っている
• 乗っ取り被害によって勝手に投稿されている
• SNSアカウントの乗っ取りでフォロワーさんへ被害が出ている
• SNSのアカウントをハッキングされたことにより、他のSNSにも入られている

※上記は一部相談例です。内容を一部変更して掲載しています。

解決のために必要なこと

ハッキングされているのか事実確認

まず必要なことは、アカウントの乗っ取りが本当にハッキングによるものなのかを確認することです。そして、現在もハッキングされているのかどうかも確認することも必要になります。アカウントのパスワードを変更したとしても、ハッキングがいまだにされている状況であれば危険な状態です。また、他に支障が出ている場合にはそれらの対応も早急に行うべきと言えます。

また、ハッキングが原因ではないケースも考えておくべきです。中には、身近な方があなたのスマホを覗いていた、パスワードを知っていたなどというケースも起こりうるためです。どちらにせよまずは事実の確認を行い、必要な対策をとることが重要です。

現在ご自身で行うべきこと

• 原因の追究・・・なぜ現在のトラブルが起きてしまったのか、SNSの乗っ取り被害の理由はなぜなのか？乗っ取りのきっかけやトラブルの元となった出来事はなかったのか？を確認する
• 情報の整理・・・SNSハッキングによるアカウント乗っ取り被害について知っている情報を整理してみる、周りの人間に不審な点や思い当たるような節はあったか
• 自己リサーチ・・・現在自分が把握している情報からSNSやインターネットにて情報収集をしてみる、相談できる知人や友人がいる場合にはそれらの人物から情報収集してみる

PRCの解決サポート

トラブルを解決するためのサポート

プライベートリスクコンサルティングでは、依頼人の抱える問題やSNSのアカウント乗っ取り、ハッキングトラブルを解決するためのサポートを行います。現在のトラブルの状況と依頼人の希望する最終的な解決の形に合わせてさまざまなサポートを行うことができます。自分で解決を試みようとしたが行う手立てがなくなってしまった、専門家に依頼しようにも各ジャンルの専門家を探すことが大変、自分解決に疲れてしまったなどPRCにサポート依頼される方はさまざまです。また、専門家に依頼をしたものの自分の望む解決はできないと言われた、希望する形で進めてくれないということは意外にも多いのです。PRCではそのような悩みを抱えた方達にもご利用していただけるよう、ご自身の希望する解決に合わせたサポートを行います。もちろん費用面でも適正かつ納得してご依頼しただけるようなプランをご用意しています。自己解決における不憫や問題を解消することができます。

選択できるサポートプラン

ご自身で選択して依頼できる料金プラン

PRCの基本料金

ハッキングによるSNSの乗っ取り被害を解決するためには、情報収集、書式作成、和解示談・裁判（弁護士）を利用することが多いといえますが、それぞれに費用がかかるため、トラブルの内容によっては多くの予算を組まなくてはならないこともあるでしょう。PRCでは、はじめての方でも解決方法がわからない方でも、コンサルタントがサポートし各費用面についてもアドバイス、予算内依頼、解決手順も含め対応しています。自分で各種専門家を探し、都度予算を考えながら依頼をしなくてもすべてコンサルタントがサポートしますのでご安心ください。

解決サポートの費用についてもっと知りたい方はこちら

依頼の相談と申込方法

まずは相談したい方

ハッキングによるSNSの乗っ取り被害やトラブルを抱えている方でどうすれば解決できるのか、解決方法について知りたい、相談したいという方は無料相談をご利用ください。現状を詳しくお聞かせいただく必要がありますが、相談内容は守秘義務によって固く守られますのでご安心ください。匿名でのご相談も可能です。

電話で相談する（通話料無料のフリーダイヤル）

メール（ホームページ内のメールフォームより必要事項を記入の上送信）

依頼申し込みを行いたい方

ハッキングによるSNSの乗っ取り被害やトラブルを抱えている方でPRCに解決のためのサポートを依頼したいという方は以下の方法に沿ってお申込みください。依頼には必ずご本人によるお申込みと着手金のお支払いが必要となります。見積りは無料で作成することができますのでご相談時にその旨をお伝えください。

1. 電話、メールにて詳しい現状の説明と希望する解決法をお伝えください
2. プランのご提案
3. 面談によりサポート内容のご提案
4. 規定の書面にてお申込み、費用のお支払い
5. 担当者から随時状況確認と報告