意図せず別サイトに誘導されサブスク契約してしまうトラブルに注意｜国民生活センターの注意喚起

意図せず別サイトに誘導されサブスク契約してしまうトラブルに関する国民生活センターからの注意喚起です。国内事業者のサイトを利用していて表示されたボタンを押したところ、意図していないうちに海外事業者とのサブスクリプション月単位または年単位で定期的に料金を支払い利用するコンテンツやサービスのこと。一般的に商品を「所有」ではなく一定期間「利用」するビジネスモデルのことを指している。 契約となっていたという被害が相次いでいます。このような被害に遭ってしまった場合にも慎重に判断ができるように、一度情報を確認しておきましょう。

目次：意図せず別サイトに誘導されサブスク契約してしまうトラブルに注意

• 意図せず別サイトに誘導されサブスク契約してしまうトラブルとは
• トラブルに遭わないために気を付けるポイント
• 意図せず別サイトに誘導されサブスク契約してしまうトラブルに遭った方へ
• 別サイトに誘導されサブスク契約してしまうトラブルの相談先とは
• 相談の流れ
• 利用上の注意点
• 別サイトに誘導されサブスク契約してしまうトラブルの解決における専門家が必要な場合

意図せず別サイトに誘導されサブスク契約してしまうトラブルとは

国民生活センターが注意を呼びかける意図せずサブスク契約してしまうトラブル

意図せずサブスク契約してしまうトラブルとは、国内事業者のサイトを利用している際に、表示された「OK」「視聴する」等と書かれたボタンを広告と気づかずに押してしまったことで、意図せずに海外事業者とのサブスクリプション契約となっていたという相談が多く寄せられています。国民生活センターからも注意喚起が行われているため、既にトラブルに遭った方も、まだトラブルに遭っていない方も一度情報を確認しておきましょう。

トラブルに遭わないために気を付けるポイント

注意すべき点

国民生活センターが報告している相談事例をみると、国内のオンラインストレージサービスの利用手続きをしたつもりが、知らない海外事業者から登録完了メールが届き、サブスク契約してしまったことに気づき解約したい、などといった事例が見られます。海外サイトの広告画像と気づかずにボタンを押してしまうケースが多いため、万が一押してしまったとしてもクレジットカード情報を入力する前に十分に警戒したり、登録したメールアドレスに登録完了メールが届いていないか確認しましょう。

意図せず別サイトに誘導されサブスク契約してしまうトラブルに遭った方へ

別サイトに誘導されサブスク契約してしまうトラブルに遭った方

別サイトに誘導されサブスク契約してしまうトラブルが発生した際は、実際に費用が発生していないかクレジットカードの請求をこまめに確認しましょう。少しでも不安を感じたらすぐに、行政機関や専門機関に相談しましょう。

別サイトに誘導されサブスク契約してしまうトラブルの相談先とは

トラブル時の相談先とは

別サイトに誘導されサブスク契約してしまうトラブルに遭ったという方が、果たしてどこに相談すれば良いのか？どこにお願いすれば解決できるかわからない方も少なくありません。ご自身で問い合わせを行い、現在の状況に合わせて必要な依頼先へご相談ください。

別サイトに誘導されサブスク契約してしまうトラブルに遭った際に相談できる場所

PRCでは別サイトに誘導されサブスク契約してしまうトラブルのご相談が無料

消費者ホットラインなどでも別サイトに誘導されサブスク契約してしまうトラブルに関する注意喚起を行っており、トラブルに遭われた方からの情報を収集しています。過去の事例などから現在行える解決法や対処法などを教えてくれる場合もあります。しかし、中にはすぐに対応してもらえないケースも多いため、ご自身で早急に対処、対応し、解決したいという場合には私たちPRCへご相談いただくことで、解決に必要な方法の提案、コンサルティングを行うことが可能です。相談は無料ですので、どこに相談しても解決できなかったという場合にはフリーダイヤルをご利用ください。

相談の流れ

1. コンサルタント無料相談の利用（情報商材におけるトラブルについてお話しください）
2. サポート依頼前に準備するものをご確認ください（経緯や原因、資料や情報等）
3. コンサルタントとの面談の予約をお取りください（電話・専用フォーム）
4. 希望する解決方法と依頼費用をご確認ください（プラン選択・費用見積り）
5. 解決サポートのご依頼（指定書面にてお申し込みください）

※依頼には費用がかかりますが、相談は無料です。どなたでもご利用いただけます。

利用上の注意点

PRC利用は、クライアント本人が抱えているトラブルに対し解決に向けたサポートをご提供するものであり、第三者のトラブルに介入することはできません。またPRCによる解決サポートはクライアントが希望する解決を実現させるために知識経験が豊富なコンサルタントが可能な限りサポートすることをお約束しますが、希望する解決を保証するものではないためご了承ください。

別サイトに誘導されサブスク契約してしまうトラブルの解決における専門家が必要な場合

法的手続きや専門家への相談をご希望の方

別サイトに誘導されサブスク契約してしまうトラブル解決の際に、法的手続きや専門家（弁護士や行政書士）の介入を希望されている場合は、コンサルタントへその旨をお伝えください。ご希望の専門家をご紹介、お繋ぎすることが可能です。最終的にどのような解決を望むかによって方法も変わってきます。ご自身がどうされたいのかを明確にしておくと、行える対処方法も明確になります。どうすればよいのかわからない、どんな方法が行えるのか分からないという方はまず無料相談をご利用ください。