偽警察官にだまされた！突然の電話で振り込んでしまった詐欺被害とその解決策

「警察を名乗る不審な電話で振込を指示されてしまった」—そんな場合、冷静さを失い被害が拡大する恐れがあります。日本では、警察官が直接電話で現金を要求することは絶対にあり得ません。本記事では、詐欺被害に気づいた時点で取るべき緊急対応から、被害届けの提出、振込先への対処、専門家（弁護士・警察相談員など）への相談の流れを詳しく紹介。さらに、国家公安研による詐欺の手口分析や最新事例をもとに、再被害を防ぐための予防策も整理しています。迷わず一歩踏み出せるよう、必要な情報と支援先をまとめたあなたのガイドです。

掲載日：2025/08/25　更新日：2025/08/25

偽警察詐欺からの回復と再発防止ステップガイド

• 偽警察官による電話詐欺の実態と増加傾向
• 偽警察官詐欺に関する証拠収集の重要性
• 自分でできる対応と、その限界を理解しよう
• 専門家の介入による偽警察官詐欺対応の実際
• 専門家活用の流れと費用感を明確に理解しよう
• 専門家の支援で偽警察官詐欺被害から立ち直った事例
• 偽警察官詐欺に関するよくある質問とその回答
• 詐欺被害を受けたら、まずは「行動」から始めましょう

偽警察官による電話詐欺の実態と増加傾向

増加する「警察官を名乗る詐欺電話」の手口

近年、「○○署の△△ですが、あなたの口座が犯罪に関与している疑いがある」といった形式の電話が急増しており、特に高齢者や少し慌てた対応をしがちな人を標的としています。偽警察官は相手の恐怖心を煽ることで冷静さを奪い、「最寄りの銀行で現金を引き出し、別の口座へ移すように」と指示し、そのまま振込・送金させる手口が典型的です。手口の巧妙さや電話での威圧的態度により、被害者は疑うことを忘れ、指示通りに行動してしまい被害が発生するケースが後を絶ちません。

被害の深刻さと影響

詐欺被害は単なる金銭の損失にとどまらず、被害者の精神状態にも大きなダメージを与えます。自分の判断を信じられなくなる、誰にも相談できず孤立する、との声も多く、詐欺後に心身ともに疲弊する方も少なくありません。さらに、高齢者の場合は年金など生活資金を一度に失い、自立や日常生活維持が困難になる事例も報告されています。

警察や制度の限界と対策の必要性

法律上、警察が電話で現金を要求することはありえないにもかかわらず、多くの方がそのセリフに無意識のうちに反応してしまいます。一方で、警察への通報自体は対応してもらえるものの、振込が即時に済んでいるケースでは口座凍結のタイミングが遅れ、取り返しがつかないことも。行政や消費生活センターの相談も、詐欺発生前の予防手段にはなりますが、被害後に法的に速やかな対応を導くには、専門家の介入や的確な知識が不可欠です。

偽警察官詐欺に関する証拠収集の重要性

証拠収集が解決の第一歩となる理由

偽警察官による詐欺は、被害者の心理を巧みに突いてくるため、被害後に「自分のミス」として処理してしまいがちです。しかし、解決にはまず詐欺被害であることを「証拠」によって明確に示す必要があります。電話の録音、振込の記録、相手の口調や話した内容を記したメモなどは、警察や弁護士が対応する上で不可欠な資料です。特に、詐欺を裏付ける証拠は、口座凍結、損害賠償請求、訴訟の際に法的根拠となるため、被害に気づいた直後から証拠を保存・整理することが、解決に向けた最初の一歩となります。

具体的に集めるべき証拠の内容と注意点

証拠にはさまざまな種類があり、被害の性質によって収集すべき内容も変わります。偽警察官詐欺では、通話録音や着信履歴、相手の話した警察署名や氏名、または「口座に振り込んだ証明書類（ATM明細・オンライン送金履歴）」が非常に重要です。もし銀行窓口で振り込みを行った場合は、そのときの店員の対応や様子も記録しておくと良いでしょう。加えて、相手の話し方や不審な点、感じた違和感などをメモしておくことで、後から詐欺性を検証する手がかりとなります。証拠は客観性・信頼性・時間軸の3点を意識して整理することがポイントです。

証拠を扱う上での法的・実務的な配慮

証拠収集の際は、情報の保存方法や使い方にも注意が必要です。たとえば録音は、通話アプリやスマホの録音機能を利用することで比較的簡単に取得できますが、一部の機種や地域では通話録音が制限されているため、使用前に確認が必要です。また、証拠を他人に送信する際には、改ざんされないよう原本コピーを保存することが重要です。さらに、証拠の価値を最大限活かすためには、弁護士など専門家のアドバイスを受けることが望ましく、「どの証拠が何に使えるのか」という判断を誤らないようにしましょう。正しく集め、正しく使うことが、詐欺被害からの回復への鍵となります。

自分でできる対応と、その限界を理解しよう

まず自分でできる被害状況の整理とは

詐欺に気付いたら、被害発生時点の記録をまず整理しましょう。具体的には電話の通話記録やメモ、通話内容を書き起こしたノート、振込確認のスクリーンショットなどを保存します。銀行の送金履歴は印刷して保管し、その場では「詐欺ではないか」と疑問に思ったことや違和感を心に刻んでおくと、後の証言で説得力になります。これらは警察や専門家に相談する際に、状況を正確に伝えるための土台となります。証拠がそろっていれば、自分でも行動しやすくなるというメリットがあります。

自己対応のメリットとデメリット

メリット：迅速な証拠保存が可能で、警察や弁護士に相談する準備が整い、冷静に対応できる精神的な余裕も生まれます。自分の行動を記録すること自体が、後での主張に厚みを与える力にもなります。
デメリット：一方で、感情的になって相手に怒りのメールを送ってしまったり、SNSで拡散しようとすると、名誉棄損やプライバシー侵害など別の問題を引き起こすことがあります。また、証拠を誤って消去してしまうリスクもあり、自分だけで進めるのには限界があります。

自力解決のリスクを理解することが大切

自身だけで対応しようとすると、時間を浪費し、返金可能な猶予を失う恐れもあります。連絡を試みた結果、逆上して関係を悪化させるケースもあります。さらに、法的判断が必要な場面を見極められず、証拠の提出時期を逃したり、証拠として認められない形での保存に終わることも多々あります。こうしたリスクを避けるためには、初期段階で専門家に相談し、適切な方法とタイミングで対応することが非常に重要です。自力は手軽ですが、安心かつ確実な解決のためには、専門的な支援を併用することが賢明です。

専門家の介入による偽警察官詐欺対応の実際

専門家による証拠収集と対応設計

偽警察官詐欺のような緊急性の高い詐欺では、専門家の介入が被害回復のカギとなります。弁護士や司法書士、消費生活相談員などは、電話の録音や通話履歴、振込記録、詐欺と分かった経緯を書面化したメモなど、法的に活用できる証拠の整備を支援します。また、警察と連携しながら銀行に口座凍結の依頼を行ったり、詐欺被害届の書き方を助言したりと、最初の一歩を安心して進められる体制を整えてくれます。

解決後も続くフォローアップ体制

詐欺被害からの回復には、初期対応だけでは不十分なこともあります。多くの専門家は、被害後の心理面のケアにも配慮しながら、再被害防止のための対策（警察相談、緊急の電話対応指導など）を継続的にサポートします。さらに、振込先との返金交渉や、仮に返金されなかった場合の裁判対応まで法的に支援してくれるケースもあり、精神的・経済的に安心できる環境づくりが可能になります。

専門家に依頼するメリット・デメリット

専門家に相談することには、自分ひとりで対応するよりも多くのメリットがありますが、一方で留意すべき点も存在します。

専門家活用の流れと費用感を明確に理解しよう

専門家相談は解決に向けた確実なステップ

偽警察官詐欺の被害を受けた際、精神的な混乱や焦りから冷静な判断がしにくいものです。そんなときはまず、無料相談が可能な弁護士や消費生活センターなどに相談し、被害状況を整理することが極めて重要です。専門家は、証拠内容の評価、適切な法的対応のアドバイス、振込口座凍結の連携など、初動の戦略設計を支援してくれます。これにより、被害者自身では気づかない解決ルートを明らかにでき、次のアクションにつながります。

費用の目安と確認すべきポイント

専門家に依頼する際の費用は、相談内容や対応の範囲によって異なりますが、一定の目安があります。初回相談は無料、または1万円以内で行っている事務所が多く、気軽に相談を始めることができます。内容証明郵便の作成や送付代行は1万〜3万円程度、振込先の口座凍結に向けた交渉支援や通知文の発行など簡易的な対応は、5万〜10万円前後の費用感となります。さらに、訴訟や調停などの法的手続きに発展した場合は、着手金として20万〜50万円がかかるケースが一般的で、加えて成功報酬として回収金額の10〜20%程度が発生することもあります。費用について確認すべきなのは、依頼時点での見積書が明確かどうか、追加料金が発生する条件がどう定められているか、そして分割払いや法テラスのような支援制度が利用可能かという点です。不透明なまま契約してしまうと後悔につながるため、事前に納得のいく説明を受けた上で依頼することが大切です。

利用の流れと準備すべきポイント

まずは無料相談を利用して専門家との相性を確認し、次に正式依頼するかどうかを判断するのがおすすめです。依頼前には、契約書に記載された「業務範囲」「費用総額」「キャンセル条件」などをしっかり確認してください。対応中は証拠の提出を適切に行い、定期的な進捗報告を依頼しながら安心して進められるようにしましょう。なお、詐欺被害は時間との勝負です。迅速な相談・対応が取り戻せる金額へとつながります。

専門家の支援で偽警察官詐欺被害から立ち直った事例

偽警察官詐欺に関するよくある質問とその回答

Q. 被害届を出すか迷っています。警察に届けても意味がありますか？

A. 被害届を提出することには大きな意味があります。被害届が受理されることで、警察による正式な捜査が開始され、振込先口座の凍結や詐欺グループの追跡につながる可能性があります。また、弁護士や支援機関が関与することで、書類の整理や届け出のサポートを受けることもできます。迷っている間にも証拠の価値が薄れてしまうことがあるため、早めの行動が推奨されます。

Q. 通話を録音していませんでしたが、それでも証拠になりますか？

A. 通話録音がない場合でも、記憶に基づいて会話内容を書き出す、振込控えや電話番号の着信記録を保存するなどの方法で証拠を補強することは可能です。また、家族や近隣住民に相談した記録や、銀行窓口での対応状況も補助的な証拠となる場合があります。少しでも思い出せる内容があるなら、時系列で整理しておくことが重要です。

Q. 警察に被害届が受理されなかったのですが相談できますか？

A. 被害届が受理されなかった場合でも、法的な対応を進める手段はあります。例えば、再提出に向けたサポートを受けたり、消費生活センターや法テラスに相談することで、他の対応策を提案してもらえる場合があります。また、口座凍結や損害賠償の準備を進めるために、民事的手続きの活用も可能です。まずは専門家と現状を共有することで、適切な解決策が見つかる可能性があります。

詐欺被害を受けたら、まずは「行動」から始めましょう

偽警察官による詐欺は、被害者の不安や焦りを巧みに利用するため、冷静さを失いやすい犯罪です。被害に気づいたときこそ、証拠の確保（録音、振込記録など）や警察・消費生活センターへの通報、そして専門家への相談が、状況を打開する大きな一歩になります。感情だけに振り回されず、行動を冷静に選択することで、被害からの回復につながります。誰にも言えずに悩み続ける必要はありません。被害届の提出や口座凍結の申し出、弁護士への相談、その先にある法的・精神的なサポートが、被害者が再び安心できる日常を取り戻す支えとなります。大切なのは「今、自分ができることから始める」ことです。それこそが、被害に立ち向かう最も確かな一歩となります。