ウォーターサーバーの勧誘トラブルにご注意｜国民生活センターの注意喚起

ウォーターサーバーの勧誘トラブルに関する国民生活センターからの注意喚起です。契約時と実際の契約内容に相違があり、トラブルになってしまったという相談が急増しているため注意しましょう。このような被害に遭ってしまった場合にも慎重に判断ができるように、一度情報を確認しておきましょう。

目次：ウォーターサーバーの勧誘トラブルにご注意

• ウォーターサーバーの勧誘トラブルとは
• ウォーターサーバーの勧誘トラブル相談事例
• トラブルに遭わないために気を付けるポイント
• ウォーターサーバーの勧誘トラブルに遭った方へ
• ウォーターサーバーの勧誘トラブルの相談先とは
• 相談の流れ
• 利用上の注意点
• ウォーターサーバーの勧誘トラブルの解決における専門家が必要な場合

ウォーターサーバーの勧誘トラブルとは

国民生活センターが注意を呼びかけるウォーターサーバーの勧誘トラブル

ウォーターサーバーの勧誘トラブルとは、ウォーターサーバーの契約を勧誘された後に、「解約を申し出ると、勧誘時に説明がなかった違約金を請求された」「ウォーターサーバーのレンタル契約を結んだと思っていたが、購入契約となっていた」などといった購入者からのトラブルで、近年そういった相談を多く寄せられています。国民生活センターからも注意喚起が行われているため、既にトラブルに遭った方も、まだトラブルに遭っていない方も一度情報を確認しておきましょう。

ウォーターサーバーの勧誘トラブル相談事例

トラブルの相談事例をご紹介

国民生活センターが報告している相談事例をみると、特にショッピングセンター等の商業施設内の特設ブースやイベントスペースで勧誘を行っている業者に声を掛けられ、その場で契約したものの契約時と実際の契約内容が異なっていることに気づきトラブルが発生するといったことが多発しています。下記の相談事例を参考にしてみましょう。

• 現契約の解約料をキャッシュバックすると強引な勧誘を受けたが、実際はキャッシュバック適用外だった。
• お得だという説明のみで解約時に請求される違約金等について全く説明がなかった。
• ウォーターサーバーのレンタルだと思い契約したが、実際は売買契約になっていた。
• 急かされて契約したが、帰宅後に契約内容を確認すると説明と異なっていた。

トラブルに遭わないために気を付けるポイント

トラブルの問題点

ウォーターサーバーの勧誘トラブルには、以下のような問題点があります。深刻な被害に遭わないためにも事前にチェックしておきましょう。

1. 不意に声をかけられ、冷静に判断できないまま勧誘される。
2. 契約内容について十分な説明がなかったり、虚偽の説明をされたりする。
3. しつこく契約を迫ったり、契約を急かしたりして、その場で契約させようとする。

ウォーターサーバーの勧誘トラブルに遭った方へ

ウォーターサーバーの勧誘トラブルに遭った方

ウォーターサーバーの勧誘トラブルに遭った際は、以下のことを意識して、無理な勧誘に注意しましょう。また、一人で悩んだり一人で考えて行動しないようにしましょう。少しでも不安を感じたらすぐに、行政機関や専門機関に相談しましょう。

• 勧誘されてもその場で契約しない
• しつこい勧誘はきっぱりと断る
• 強引に迫ってきたり急かすような業者とは契約しない
• 相互に認識相違がないように注意深く契約内容を確認する

ウォーターサーバーの勧誘トラブルの相談先とは

トラブル時の相談先とは

ウォーターサーバーの勧誘トラブルに遭ったという方が、果たしてどこに相談すれば良いのか？どこにお願いすれば解決できるかわからない方も少なくありません。ご自身で問い合わせを行い、現在の状況に合わせて必要な依頼先へご相談ください。

ウォーターサーバーの勧誘トラブルに遭った際に相談できる場所

ウォーターサーバーの勧誘トラブルのご相談が無料

消費者ホットラインなどでも購入業者によるウォーターサーバーの勧誘トラブルに関する注意喚起を行っており、トラブルに遭われた方からの情報を収集しています。過去の事例などから現在行える解決法や対処法などを教えてくれる場合もあります。しかし、中にはすぐに対応してもらえないケースも多いため、ご自身で早急に対処、対応し、解決したいという場合には私たちPRCへご相談いただくことで、解決に必要な方法の提案、コンサルティングを行うことが可能です。相談は無料ですので、どこに相談しても解決できなかったという場合にはフリーダイヤルをご利用ください。

相談の流れ

1. コンサルタント無料相談の利用（情報商材におけるトラブルについてお話しください）
2. サポート依頼前に準備するものをご確認ください（経緯や原因、資料や情報等）
3. コンサルタントとの面談の予約をお取りください（電話・専用フォーム）
4. 希望する解決方法と依頼費用をご確認ください（プラン選択・費用見積り）
5. 解決サポートのご依頼（指定書面にてお申し込みください）

※依頼には費用がかかりますが、相談は無料です。どなたでもご利用いただけます。

利用上の注意点

PRC利用は、クライアント本人が抱えているトラブルに対し解決に向けたサポートをご提供するものであり、第三者のトラブルに介入することはできません。またPRCによる解決サポートはクライアントが希望する解決を実現させるために知識経験が豊富なコンサルタントが可能な限りサポートすることをお約束しますが、希望する解決を保証するものではないためご了承ください。

ウォーターサーバーの勧誘トラブルの解決における専門家が必要な場合

法的手続きや専門家への相談をご希望の方

ウォーターサーバーの勧誘トラブルを解決する際に、法的手続きや専門家（弁護士や行政書士）の介入を希望されている場合は、コンサルタントへその旨をお伝えください。ご希望の専門家をご紹介、お繋ぎすることが可能です。最終的にどのような解決を望むかによって方法も変わってきます。ご自身がどうされたいのかを明確にしておくと、行える対処方法も明確になります。どうすればよいのかわからない、どんな方法が行えるのか分からないという方はまず無料相談をご利用ください。